이용·청소년 보호

1. 일반 이용·연령 기준

일반 대화는 성인인증 없이 이용할 수 있지만 현재 Gemini API 조건에 따라 만 18세 이상만 AI 대화를 이용할 수 있습니다. 이용자의 연령 확인은 공식 인증과 다릅니다. 만 18세 미만으로 확인된 이용자에게 AI 답변을 제공하지 않습니다. 미성년자의 권리 행사와 고객 문의는 이 제한과 별개입니다.

2. 성인 확인이 필요한 내용

성인 여부가 확인되지 않은 이용자와 성인이 아닌 이용자에게는 성적인 대화를 제공하지 않습니다. 정식 본인확인 기관의 결과로 만 19세 이상을 확인하며 문자 번호 소유 인증·자기 주장·관리자 비밀번호는 대신할 수 없습니다. 입력과 답변을 문맥으로 검사하고 차단 시 중앙 시스템 안내를 표시하며 하트를 차감하지 않습니다.

포트원을 통한 KG이니시스 통합인증은 심사·개통 준비 중이며 다날 신청은 보류 중입니다. 현재 실제 성인인증은 개통 전이므로 일반 대화 기준으로 운영됩니다. 성인인증은 모든 콘텐츠를 허용하거나 관련 심사를 면제하는 절차가 아닙니다.

3. 금지와 보호 조치

미성년자 성적 대상화·성착취, 불법 촬영물·비동의 성적 콘텐츠, 협박·혐오·폭력 선동, 범죄·사기, 개인정보 침해와 인증 우회를 금지합니다. 실제 인물 사칭이나 실존 인물의 사적 성적 정보·허위 성적 콘텐츠를 요구할 수 없습니다. 공급자 정책과 법령에 반하는 내용, 노골적인 성적 신체·행위 묘사는 제공하지 않습니다.

캐릭터의 성격·이전 대화·연애 설정보다 안전 기준을 우선합니다. 검사가 실패하거나 공급자가 거절하면 고정 대사를 캐릭터가 대신 말하지 않습니다. 오류·차단 응답에는 하트가 차감되지 않습니다.

4. 신고·청소년 보호책임자

청소년 보호·유해 콘텐츠 대응 담당: 대표 홍지민. 고객센터 또는 maybeworks@naver.com, 070-8110-8149으로 캐릭터 이름·발생 시각·문제 메시지 ID 또는 필요한 최소한의 설명을 접수하세요. 불법 이미지나 타인의 민감정보를 추가로 전송하지 마세요.

AI 말풍선 오른쪽의 ‘…’ 메뉴를 눌러 ‘신고하기’에서 사유와 설명을 접수할 수 있으며 게스트도 같은 브라우저에서 처리 현황을 확인할 수 있습니다. 사용자 간 교류에 대한 신고가 아니라 AI가 생성한 내용의 안전·품질 문제를 다룹니다. 접수한 AI 답변과 앞선 최대 4개·뒤의 최대 2개 메시지를 운영자가 확인하며, 접수·검토 중·조치 완료·문제 없음 상태와 결과 안내를 제공합니다. 내부 검토 근거와 조치 이력을 기록하고 필요하면 해당 캐릭터의 신규 소개와 새 답변·먼저 오는 연락을 일시 중지하며, 검토 후 재개할 수 있습니다. 개선 조치 기록은 실제 수정 후 운영자가 남기는 기록이며 신고만으로 답변이 자동 수정·삭제되거나 환불되는 것은 아닙니다. 신고자 계정을 자동 제재하지 않습니다. 긴급 위험은 우선 대응하고 그 밖의 문의는 접수 순서대로 처리합니다. 이용 제한에 대한 이의도 같은 창구로 신청할 수 있습니다.

19세 미만 이용자 모니터링·기능 차단

성인 제한 기능은 기본적으로 잠겨 있습니다. 미인증자, 인증 실패·취소·검증 불일치 이용자와 본인확인 결과 만 19세 미만인 이용자는 해당 기능에 접근할 수 없습니다. 일반 대화 이용 기준(만 18세 이상)과 별도로 적용합니다.

입력 메시지와 AI 답변 후보를 대화 문맥에 따라 검사하여 성인 제한 내용이 탐지되면 전달 전에 차단합니다. 첫 인사·선물 답변·먼저 오는 연락에도 답변 검사를 적용하고, 차단된 요청 결과를 기록하며 하트를 차감하지 않습니다. 나이 자기 주장, 문자 로그인, 관리자 수동 표시는 공인 성인인증을 대신하지 않습니다.

모델 검사가 불가능하거나 인증 결과를 확인할 수 없으면 해당 기능을 열지 않습니다. 신고·차단 이의는 고객센터로 접수하며, 필요한 최소 범위에서 운영자가 감사 기록과 함께 확인합니다. 성인인증 절차·현재 개통 상태 확인

운영자의 모니터링과 조치

운영자는 권한이 제한된 관리자 화면에서 최근 30일의 차단 및 안전 검사 장애 이력을 확인합니다. 인증으로 확인된 19세 미만과 연령 미확인자를 구분하며, 연령 미확인 상태만으로 미성년자로 단정하지 않습니다. 기록에는 처리 사유·시각·계정 식별자·기능 종류를 남기고 원문을 복제하지 않습니다. 필요한 경우 고객 문의 및 감사 기록이 남는 대화 조회를 통해 오탐·반복 시도를 확인합니다. 검사 장애 시에도 답변을 전달하지 않으며 하트를 차감하지 않습니다.

대화 접근 제어 보완 안내 · 2026년 10월 21일

아지트챗은 캐릭터를 성인용과 비성인용으로 나누지 않습니다. 같은 캐릭터와의 대화에서 이용자의 정식 연령 확인 상태에 따라 제공 가능한 대화 범위를 제한합니다. 성인인증을 완료하지 않은 이용자에게는 일반 대화만 제공하며, 사용자 입력과 AI 답변 후보를 최근 대화 문맥과 함께 검사하여 성인 제한 대화로 진입시키는 명확한 제안·수락·유도를 전달 전에 차단합니다. 일상적인 호감·데이트·가벼운 애정 표현만으로 성인 대화라고 판단하지 않습니다.

성인인증은 접근 자격 확인이며 성적인 대화를 원한다는 의사 표시가 아닙니다. 인증만으로 대화를 자동 전환하거나 수위를 높이지 않습니다. 이용자의 거절·중단·화제 전환을 존중하며 먼저 오는 연락은 일반 대화 범위에서 제공합니다. 인증 여부와 관계없이 금지 콘텐츠 기준 및 공급자 정책을 적용합니다.

차단·검사 실패 안내는 캐릭터의 발화가 아닌 시스템 안내로 표시하고 해당 요청의 하트를 차감하지 않습니다. 차단된 생성 답변은 대화 원문·요약·기억으로 저장하지 않습니다. 인증 완료 후 차단된 요청을 자동 전송하지 않으며 이용자가 직접 다시 시도할 수 있습니다. 자동 검사에는 오분류 가능성이 있으므로 고객센터에서 신고·재검토를 요청할 수 있습니다.